プライバシーポリシー

1. 取得する個人情報

• 利用者情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所
• 親御さま情報：氏名（ふりがな）、生年月日、続柄
• お届け先情報：氏名、郵便番号、住所
• コンテンツ情報：アップロードされた写真、動画、音声、テキスト
• アクセスログ：IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、閲覧履歴
• 決済情報：Stripe経由で処理（カード番号自体は当社で保持しません）

2. 利用目的

1. 本サービスの提供（注文管理、配送、印刷依頼、デジタル版配信）
2. お問い合わせへの対応
3. 重要なお知らせ・利用規約変更等のご連絡
4. 不正利用の防止、本サービスの改善
5. 個人を特定しない統計データの作成

3. 第三者提供・委託先

当社は以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所、捜査機関等からの要請）
• 業務委託先への必要範囲内での提供（下記参照）

主な業務委託先：

• Google LLC（Firebase / Cloud Storage：データ保管・認証）
• Stripe, Inc.（決済処理）
• Resend, Inc.（メール配信）
• 国内印刷会社（冊子製造・配送）
• ヤマト運輸株式会社等（配送業者）

4. 保管期間

• 注文情報：注文後10年間（プレミアムプランは30年間保証）
• アップロードコンテンツ：プランごとの保管期間（プラン詳細に記載）
• アクセスログ：1年間
• 利用者がアカウント削除を申請した場合、合理的期間内（30日以内）に削除します。

5. 安全管理措置

• データはGoogle Cloud Platform 東京リージョンに暗号化して保管
• アクセス制限、認証、監査ログによる保護
• 業務委託先とは秘密保持契約・データ取扱契約を締結
• 従業者への教育・監督

6. 開示・訂正・削除等のご請求

利用者は当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を請求できます。 下記の連絡先までメールにてご連絡ください。本人確認のうえ、合理的期間内に対応いたします。

7. Cookie等の利用

本サービスはセッション維持および利用状況の分析のためCookieおよびGoogle Analytics等の解析ツールを使用しています。 利用者はブラウザ設定により無効化できますが、その場合一部機能が利用できなくなることがあります。

8. お問い合わせ窓口

株式会社狼煙 個人情報保護担当
メール: support@norolu.jp