使い方と、よくあるご質問
はじめての方へ。つくり方の流れ、お写真の入れ方、お支払い、ダウンロードのあとについて、やさしくご案内します。
つくり方（全体の流れ）
- 1
質問に答える
画面の質問に、思いついたことを書くだけです。すべて答えなくても、書きたいところだけで大丈夫。書いた内容は、ご自身の端末（いまお使いのスマホやパソコン）に自動で保存されます。
- 2
トーンを選ぶ
手紙のような調子、素朴な調子など、文章の雰囲気を選べます。例文で確かめてから選べます。あとから変えられます。
- 3
表紙を選ぶ
表紙のデザインとタイトルを選びます。お写真は、お支払い後の仕上げ画面で選びます（この端末の中だけで使い、どこにも送りません・保存しません）。
- 4
さわりを読む（無料）
本の冒頭を無料でご覧いただけます。仕上がりの雰囲気を確かめてから、次に進めます。
- 5
お支払い
クレジットカードでお支払いいただきます（安全な決済システムを利用します）。お支払いは、さわりを読んで納得してから。料金と「生成を始めたあとは返金できないこと」をご確認のうえ進みます。
- 6
全文ができあがる
お支払いのあと、あなたが答えた言葉から、選んだトーンで本文ができあがります。読みやすく整えた一冊を、ダウンロードでお渡しします。
- 7
ダウンロードする
印刷できるPDF（電子ファイル）でお渡しします。本は当社のサーバーに保存せず、そのままお手元にお渡しします。当社に控えは残らないため、必ずお手元に保存してください。印刷はご自宅・コンビニ・製本サービスなどで行えます。
途中でやめても、続きから書けます
- 途中でやめても大丈夫です。書いた内容は、お使いの端末（このブラウザ）の中に自動で保存されます。
- 同じ端末・同じブラウザでもう一度ひらくと、続きから書けます。
- 別の端末やスマートフォンへは自動では引き継がれません。書き込み画面の「控えを保存」でファイルを保存し、別の端末の「控えから読み込む」で選ぶと、続きから書けます（控えはお客様の端末に保存され、中身は当社に送られません。購入後の控えを読み込む時だけ、お支払いの照合のため、控えに含まれる決済番号を送ります）。
- ご家族と共用のパソコンをお使いの場合は、書き終えたら「下書きを消す」で消しておくと安心です（贈るお相手に気づかれないためにも）。
よくあるご質問
料金・お支払い
- Q. 支払い方法は何がありますか？
クレジットカードでお支払いいただけます（安全な決済システムを利用します）。
- Q. いつ支払うのですか？
無料で書いて、トーンを選び、「さわり（冒頭）」を読んで納得してから、お支払いに進みます。書く前にお金はかかりません。
- Q. 料金はいくらですか？
質問の数で選べます。10問 ¥980（ミニ）／30問 ¥2,480（ライト）／50問 ¥4,480（スタンダード）／70問 ¥6,980（リッチ）／100問 ¥9,800（フル）（すべて税込）です。
- Q. 感謝カードにお金はかかりますか？
文字だけの標準カードは無料です。
好きな色テーマを選んだり、お写真を1枚入れたりする「デザインカード」を使う場合だけ、¥300（税込）です。お写真はこの端末の中だけで合成し、どこにも送りません・保存しません。
- Q. 領収書はもらえますか？
お支払いの完了時に、決済サービス Stripe から、ご入力のメールアドレス宛に支払いの受領メール（領収書）が届きます。宛名入りの領収書・請求書が必要な場合は、kakehashi@norolu.jpまでご連絡ください。
届かない場合は、迷惑メールのフォルダもご確認ください。
- Q. 返金はできますか？
本の生成を始める前なら、キャンセルできます。
本の生成を始めたあとは、デジタルの完成品という性質上、お客さま都合による返金はできません（お支払いの前に、この点をご確認・ご同意いただきます）。
ただし、当社の不具合など当社の側に原因があって正しくできなかった場合は、無料でつくり直すか、返金いたします。
仕上がりに不備がある場合は、お問い合わせ窓口（kakehashi@norolu.jp）までご連絡ください。
お写真
- Q. お写真は誰かに送られますか？
いいえ。お写真はこの端末の中だけで表示に使います。AI（生成）にも当社のサーバーにも送りません。保存もしません（画面を離れると消えます）。
- Q. 写真は何枚入れられますか？
表紙に1枚に加えて、本に添えるお写真を、プランごとに入れられます（ミニ3枚・ライト3枚・スタンダード8枚・リッチ14枚・フル20枚まで）。本文のお写真は、本の巻末に「お写真」のアルバムとしてまとめてお届けします。
- Q. 写真はどうやって入れますか？
お支払い後の仕上げ画面で選びます。画面を離れる（再読み込みする）と消えるので、続けて作業してください。
できあがり・ダウンロード
- Q. どんな形でできあがりますか？
印刷できるPDF（電子ファイル）でお渡しします。
- Q. 何冊つくれますか？
ひとつのお支払いで、選んだトーンの一冊をおつくりします。トーンは、お支払い前に「さわり」で確かめてから選べます。
- Q. ダウンロードのあとはどうなりますか？
本は当社のサーバーには保存しません。お渡しした一冊は、必ずお手元（端末）に保存してください。当社に控えは残らないため、端末から消すと再発行はできません。
お支払いのあと、受け取りページの「控えを保存（購入後）」で控えファイルを保存しておくと、別の端末やブラウザで受け取り直せます（くわしくは「別の端末やスマートフォンで続けられますか？」をご覧ください）。
- Q. 紙の本にできますか？
できあがったPDFを、ご自宅やコンビニでの印刷、または製本サービスで紙の本にできます。印刷・製本はお客様ご自身で行っていただきます。
中断・再開
- Q. 途中でやめても大丈夫ですか？
はい。書いた内容はご自身の端末に自動で保存され、同じ端末で戻れば続きから書けます。
- Q. 別の端末やスマートフォンで続けられますか？
別の端末へは自動では引き継がれません。書き込み画面の「控えを保存」でファイルを保存し、別の端末の「控えから読み込む」で選ぶと、続きから書けます。控えはお客様の端末に保存され、中身（ご回答・本文）は当社に送られません。購入後の控えを読み込む時だけ、お支払いの照合のため、控えに含まれる決済番号を送ります。
お支払いのあとは、受け取りページの「控えを保存（購入後）」で保存した控えを、書き込み画面の「控えから読み込む」で選ぶと、当社がお支払いを確かめたうえで、別の端末やブラウザでも受け取りページを開けます（控えには決済の照合に使う番号と、できあがった本が入っていますので、ほかの人には渡さないでください）。
- Q. 購入後の控えを保存しないまま、端末やブラウザを変えたり消したりしたらどうなりますか？
本は当社のサーバーに保存していないため、控えを保存しないまま端末やブラウザを変えたり、データを消したりすると、取り戻せません。お支払いのあとは、必ず「控えを保存（購入後）」でファイルを保存し、安全な場所に保管してください。
お困りの場合は、お問い合わせ窓口（kakehashi@norolu.jp）までご連絡ください。
内容・安心
- Q. お知らせメールを止めたいときは？
購入完了の画面で「お知らせメール（任意）」に登録された場合は、届いたメールの「停止のページ」のリンクを開き、「お知らせメールを停止する」のボタンを押すと止められます（メールソフトの「配信停止」からも止められます）。停止すると、メールアドレスの記録は削除されます。
- Q. AIが勝手に話を作るのですか？
想い伝は、あなたが答えた言葉を、選んだトーンで読みやすく整えるためのものです。ない出来事を作り足さないように努めています。
ただしAIの特性上、まれに意図しない言い回しになることがあります。仕上がりは、プレビューや完成後にご自身でお確かめください。
- Q. 入力した内容や個人情報はどうなりますか？
本をつくるためにのみ一時的に使い、当社のサーバーには保存しません（回答も、できあがった本も残しません）。できた本はお客様の端末にお渡しします。
文章の生成には米国 Anthropic 社のAIを使い、学習には使われません。生成の瞬間だけ送られ、同社の決まりにより、ふつう最長30日のうちに消されます（不正利用を防ぐ場合などを除きます／海外への送信を含みます）。当社のサーバーには残しません。
- Q. これは遺言や契約になりますか？
いいえ。想い伝の一冊は、想いを残す私的な記念品です。遺言・契約・医療や介護の判断などの法的な効力はありません。
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